Guy M. Shiir, Esq.

Quería aprovechar esta oportunidad para expresar mi sincera gratitud y aprecio por la manera en que ustedes y su empresa manejaron la entrega e instalación de su producto en mi casa. Desde la primera vez que hablé con usted y usted me aseguró que el producto sería entregado en mi residencia para que pudiera estar listo para el entonces huracán IKE, su equipo se encargó no sólo de instalar la lona anti-huracán, sino también de asegurarse de que quedara de una manera que fuera estéticamente agradable, su compañía siempre ha actuado de una manera profesional y orientado al cliente.

Soy un abogado, reconozco que la prestación de servicios legales a veces es sólo la mitad de la batalla. El trabajo de servicio al cliente es realmente lo que la distingue de otras empresas. En su caso, supero todas las expectativas que yo podría haber tenido como servicio de una empresa, y fue mas allá de mis mayores expectativas.

Yo ya era un fan de su producto, ahora soy un fan de su empresa. Les doy mi autorización a publicar estos comentarios en su sitio web, y sería más que feliz de proporcionar imágenes y cualquier testimonio de la manera y la forma en que se entrega su producto e instalación. Con suerte, no voy a tener una experiencia en donde voy a tener que usar el producto, pero estoy seguro de que si alguna vez sucede, tengo a los mejores de la industria y que otorga a mi familia, la seguridad y la comodidad de poder asegurar mi patio y guardar mis pertenencias al aire libre en el mismo, sin la necesidad de ponerles en mi casa.

Una vez más, no puedo agradecerles lo suficiente por la manera en que me trataron y cuidaran de mí, y seré un cliente fiel a partir de ahora y en el futuro.

Bruce Taylor, LT. Colonel (Retirado de US AIR)

He pasado los últimos tres años en el diseño y la construcción de una casa frente al mar en el noroeste de Florida, capaz de soportar un huracán de categoría IV.

Después de meses de investigación, he seleccionado el sistema de tela ASTROGUARD para proteger mis ventanas y puertas.

ASTROGUARD de Hurricane Fabric fue superior a la competencia. La lona fue entregada a las pocas semanas de mi pedido y cortada a las dimensiones exactas. La forma de los clips me permitió anclar la lona a la parte más fuerte de la estructura. La instalación fue rápida y sencilla. El costo también fue sustancialmente menor.

En los últimos veinte años había estado instalando madera en mis casas para protección contra huracanes. Donde necesitaba al menos dos personas y la mayor parte el día, pero ahora puedo implementar las lonas ASTRO GUARD por mí mismo dentro de una hora. He pasado por muchas cosas con los huracanes. El uso de estas lonas efectivamente me da un día adicional para prepararme para la tormenta.

También puedo usar mis lonas como cortinas rodándolas hacia abajo por las tardes de verano. Sólo teniendo que añadir un sistema de fijación, unas poleas, pocos y algunos hilos de nylon a la instalación. Mi patio trasero se ha convertido en un salón al aire libre. Este es un gran producto!

He pasado cientos de horas de investigación para el diseño de una casa lo suficientemente fuerte como para resistir un gran huracán. Las lonas ASTROGUARD son una parte crucial de protección y el "anclaje" solucionando la ingeniería de los espacios abiertos como terrazas.

Friends of the children of Haiti

Acabamos de utilizar su sistema contra huracanes que ustedes han hecho para nuestra clínica en Cyvadier, Haití. Quedamos muy satisfechos con la protección que nos dieron durante el reciente huracán. Muy poca agua penetró por las lonas y el ruido del viento fue considerablemente inferior a lo esperado.

Una vez más, estamos muy contentos con la protección que fue proporcionada por ASTROGUARD de Hurricane Fabric.

Dios los bendiga.

SARAH TRITON STUDIOS

Queremos que sepan lo contentos que estamos con todos los aspectos de nuestra instalación Astroguard. Hemos recibido el producto en menos de una semana de pedirlo, y apreciar que cada pieza pre cortada de Astroguard fue etiquetado, no sólo con el nombre de cada ventana, pero también con mis medidas. Debido a que no tenía amenazas climáticas en el verano pasado, cada semana aplazábamos comenzar el trabajo, es decir, la medición, colocar los taquetes, atornillar en cada clip, etc.... hacía demasiado calor! Sin embargo, con el año nuevo comenzando, y el clima era fresco, finalmente lo tenemos todo hecho. Ustedes siempre "estuvieron" para cada una de mis preguntas, sin importar lo extraño que eran, ya sea por teléfono o correo electrónico. Le doy las gracias por eso, ya que soy personalmente un loco sobre el servicio al cliente como persona profesional que soy.

Tome la instalación de un par de ventanas como "herramientas de aprendizaje" después de darme cuenta de que hay tapajuntas de metal en la parte superior de cada ventana. Después, cambiar los clips de esquina superior a los ángulos, todo cayó en su lugar de forma sencilla y sin problemas. Mi esposo instaló dos terceras partes de las ventanas en un fin de semana, y el garaje y terraza en el otro.

Por cierto, estamos en principios de los 60 y nuestra altura por debajo del promedio. Sin embargo Marcos instalo SOLO, y sólo me necesitaba para mantener las piezas más largas de la tela un par de veces. Luego, después de tomar las fotos ya colocadas las lonas, quite, doble y guarde las lonas Astroguard, YO SOLO.

El único consejo que me atrevería a proponer para su empresa es que una vez que los clips se encuentran en el tejido, las bolsas de almacenamiento son un poco pequeñas. Así que sólo entran algunas, el resto de mis lonas entró en recipientes de plástico (ver fotos en el segundo archivo), y a menos que tengan alguna objeción de garantía por guardarlas así, esa es la forma en que se quedarán almacenadas. Para los clientes que desean instalar, y usar herramientas de calidad, tenemos un taladro eléctrico con pila de litio Black & Decker destornillador de iones que hizo colocar los clips en un cerrar de ojos, y opte por comprar a un precio razonable un roto martillo eléctrico realizado por Regid, porque es una verdadera molestia cuando estás trabajando en alguna zona sobre escalera y su batería se agota!

Por último pero no menos importante, cuando compramos nuestra casa remodelada de 50 años de edad en mayo de 2010, nos dimos cuenta de que el dueño anterior había instalado ventanas nuevas, pero no había ninguna protección contra huracanes en todo (un gran no-no). Nuestra compañía de seguros Citizens Property insurance prima de seguro de propiedad primer año fue 1.467,00 dólares. Así que una vez completo e inspeccionado por el inspector de edificios de la ciudad, he presentado todos los datos de ingeniería y el enlace a su sitio web para el inspector de efectos de viento de alta velocidad contacte a nuestro agente de seguros, así como las fotos que he tomado. Hoy he hablado con nuestro agente, y recibió la aprobación de Citizens Property insurance. Su producto ha recibido una calificación "A", y estamos recibiendo un reembolso prorrateado en el resto de este año. En mayo, nuestra nueva prima será $945.00, un ahorro de 522 dólar! Qué más puedo pedir! La mejor calificación para la protección, y un ahorro de 36%!

Una vez más, Yehuda, muchas gracias! Si alguna vez puedo servir de ayuda para los clientes aquí en Sarasota, no duden en llamarnos. A Ustedes, por supuesto, la libertad de utilizar esta carta, o nuestras fotos, si es necesario.